IMPORTANTE REMARQUE POUR NOS CHERES CLIENTES
Chaque bijou signé Maison Ōra est soigneusement assemblé à la main, spécialement pour vous.
Afin de prévenir toute surproduction et garantir un travail artisanal de qualité, vos commandes sont confectionnées une fois votre achat effectué.
Nous vous invitons donc à prévoir environ 2 jours pour la réalisation de votre précieux bijou avant qu’il ne soit expédié vers vous.
Veuillez noter que lors des périodes particulièrement chargées telles que Noël ou la Fête des mères, ce délai peut être légèrement prolongé.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
LIVRAISON
LIVRAISON UNIQUEMENT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
LIVRAISON
Découvrez nos options de livraison, conçues pour s’adapter à vos besoins et garantir une expérience d’achat sans souci :
1. Livraison standard en point Mondial Relay : 4,90 €
Profitez d’une livraison pratique, avec un délai de 3 à 4 jours ouvrés après assemblage.
2. Livraison standard à domicile via Colissimo : 6,90 €
Recevez vos articles chez vous en seulement 48 heures (jours ouvrés), après assemblage.
3. Livraison express en retrait PickUp par Chronopost : 9,90 €
Pour ceux qui sont dans l’urgence, bénéficiez d’un retrait rapide de votre commande dans les points PickUp. Commandez avant midi et récupérez votre colis sous 24 heures après assemblage (les jours ouvrés uniquement).
4. Livraison express à domicile par Chronopost : 14,90 €
Vivez le confort ultime avec notre service express directement chez vous pour un tarif compétitif de Commandez avant midi et recevez votre produit en main propre sous signature dans les prochaines 24 heures ouvrées après assemblage.
Veuillez noter que nos services ne fonctionnent pas les samedis, dimanches et jours fériés afin d’assurer la meilleure qualité logistique possible. Nous sommes ici pour rendre votre expérience encore plus agréable !
RETOUR
POUR TOUTE DEMANDE DE RETOUR, Adressez un mail à :
contactmaisonora@gmail.com
RETOUR
1. Dès que vous recevez votre colis, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos bijoux.
2. Pour un traitement efficace et rapide, veuillez noter que seuls les bijoux dans leur emballage d’origine pourront être acceptés pour remboursement.
3. Assurez-vous également d’inclure le numéro de commande afin que nous puissions la retrouver facilement. Sans cette information essentielle, il pourrait s’avérer compliqué de traiter votre retour.
Pour effectuer le retour de vos bijoux, merci d’envoyer votre colis à l’adresse suivante :
MAISON ŌRA
19 TER Avenue de la Chaîne des Puys
63780 Saint-Georges-de-Mons
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions supplémentaires !